Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Estos términos aplican a las compras y al uso del sitio sofritodemicasa.com de Sofrito De Mi Casa A Tu Casa, un negocio familiar de Puerto Rico. Al hacer un pedido aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.

1. Nuestros productos

Preparamos sofrito y adobo a mano, en nuestra cocina, con ingredientes frescos y sin preservativos. Por ser un producto natural hecho en pequeñas tandas, el color, la textura y el sabor pueden variar un poco de un envase a otro. Las fotos del sitio muestran nuestro producto real; las fotos de platos son ilustrativas.

2. Cómo funcionan los pedidos

Puedes pedir desde el sitio, por WhatsApp o llamando al (787) 627-4333.
Al enviar un pedido desde el sitio se abre WhatsApp con tu pedido escrito y queda registrado en nuestro sistema. El pedido queda confirmado cuando te respondemos por WhatsApp o por teléfono con la fecha de entrega.
Trabajamos por pedido. Si un ingrediente no está disponible o no podemos cumplir la fecha que pediste, te avisamos para cambiarla o cancelar el pedido sin costo.
Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos con datos falsos o que no podamos atender.

3. Precios y pagos

Precios actuales: Sofrito $10 por envase grande y Adobo $5 por envase pequeño. Los precios pueden cambiar; vale el precio publicado el día de tu pedido.
El total que ves en el sitio lo calcula nuestro sistema. Si hubiera un error en un precio, te lo diremos antes de preparar el pedido.
El pago se coordina al confirmar el pedido: puedes pagar al momento de la entrega o por los métodos que te indiquemos. Cuando ofrezcamos ATH Móvil en el sitio, el pago se procesará en la plataforma de ATH Móvil y estará sujeto también a sus términos.
Llevamos un registro de cada pedido como pagado o pendiente. Si algo no cuadra, escríbenos y lo aclaramos.

4. Entregas y recogido

Coordinamos contigo por WhatsApp si te lo llevamos o si pasas a recogerlo, el lugar y la hora.
Por favor, mantente disponible en el lugar y la hora acordados. Si no podemos entregar por ausencia o datos incorrectos, coordinaremos una nueva entrega.
Desde que recibes el pedido, la conservación del producto es tu responsabilidad (ver la sección 6).

5. Cancelaciones y reclamos

Puedes cancelar sin costo antes de que empecemos a prepararlo. Avísanos lo antes posible por WhatsApp.
Por tratarse de alimentos frescos, no aceptamos devoluciones de producto entregado en buen estado.
Si tu producto llega en mal estado o el pedido no está completo, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con una foto si es posible. Te lo reponemos o te devolvemos lo pagado por ese producto.

6. Conservación, ingredientes y alergias

Nuestro producto no tiene preservativos: mantenlo refrigerado desde que lo recibas y sigue las indicaciones de conservación que te demos al entregarlo. También puedes congelarlo en porciones.
El sofrito lleva recao, cilantro, ají dulce, pimientos, cebolla y ajo. Si tienes alguna alergia o restricción, pregúntanos por los ingredientes antes de pedir; se prepara en una cocina donde se manejan otros alimentos.

7. Uso del sitio

Nuestro nombre, logo, fotos, videos y textos son de Sofrito De Mi Casa A Tu Casa. No los uses sin nuestro permiso.
No uses el sitio para enviar pedidos falsos, mensajes masivos o intentar entrar a áreas privadas. Tenemos protecciones contra el abuso.
Hacemos lo posible para que el sitio funcione siempre, pero puede haber interrupciones. En esos casos puedes pedir directamente por WhatsApp o por teléfono.
En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por un pedido se limita al monto que pagaste por él.

8. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la última versión. Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Nada aquí limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor.

9. Contacto

Sofrito De Mi Casa A Tu Casa · Puerto Rico
WhatsApp y teléfono: (787) 627-4333
Sitio: sofritodemicasa.com